Неудачная пластическая операция: что делать?

Любой человек, прежде чем решиться на пластическую операцию, должен очень четко осознать, что каждая, даже самая простая пластика, сопряжена с риском. Как говорят сами хирурги, пластика тела — своеобразная лотерея, в которой кто–то выиграл, а кто–то проиграл. Конечно, каждый желает оказаться счастливчиком, но ведь есть и те, кому действительно не повезло — с клиникой, с хирургом, а то и с собственным организмом. И всякий раз после неудачной операции вместе с разочарованием всплывают закономерные вопросы: кто виноват и что делать?

Пару лет назад проводилось совместное российско–швейцарское исследование рынка пластической хирургии двух стран. Изучение было весьма глубоким, оно затронуло практически все нюансы: от спектра предоставляемых услуг и цен на них до квалификации медицинского персонала и страхования хирургов. Помимо всего прочего был проведен социологический опрос прооперированных пациентов, который показал, что 35–40% из них остались недовольны результатами операции. При этом была выявлена интересная закономерность: все «недовольные» практически не располагали информацией о возможных последствиях и осложнениях. Другими словами, они не совсем осознавали степень риска, на который шли, и большинство из них оказались крайне разочарованными последствиями пластики. Те же пациенты, которые вошли в число «довольных», признали, что рисковали вполне осознанно, поэтому не ждали каких–то чудес и вполне довольны своей новой внешностью.

Одним из краеугольных камней этого исследования стало страхование от «врачебной ошибки». В России вообще нет такой специальности, как пластический хирург. В принципе эту специальность после прохождения специальных курсов может освоить любой хирург. Но если тут еще есть возможность выбора, ведь настоящего профессионала видно сразу, то как быть с теми случаями, когда неудачливый пациент попадает «под нож» не совсем добросовестного медика? Нельзя не напомнить, что в уголовном кодексе Российской Федерации также нет и понятия «врачебная ошибка», поэтому судебные тяжбы, как правило, затягиваются на очень продолжительный срок и заканчиваются чаще всего не в пользу пострадавшего пациента. Согласно данным Московского Городского Бюро судебно–медицинской экспертизы, около 8% от общего количества поданных исков содержат жалобы на различного рода неудачи в проведении пластических операций. Для сравнения: в Швейцарии число таких жалоб доходит всего лишь до 0,1%. Кроме того, в Швейцарии на каждую операцию в обязательном порядке заключается страховой договор, в случае неудачи или ошибки врача гарантирующий пациенту материальную компенсацию, причем солидную. В России же к процедуре страхования прибегают лишь отдельные врачи, имеющие огромный опыт и дорожащие своей репутацией, а у таких неудач почти не бывает.

Так что же делать, чтобы избежать неприятных последствий? Как защитить себя от разочарования, а свое здоровье от ущерба? К сожалению, какой–то определенной схемы действий здесь не существует, но дать несколько советов все–таки можно.

Во–первых, прежде чем решиться доверить свою внешность тому или иному хирургу, не нужно стесняться задать ему прямой вопрос — а застрахован ли он на случай неудачной пластики, и если да, то в какой компании. Верить врачу на слово тоже нет резона — лучше попросить его предъявить документальное свидетельство. Если доктор уверен в себе и своей профессиональности, он никогда не откажет в этом. В идеале можно еще позвонить в страховую компанию и попросить подтверждения, но, скорее всего, такую информацию постороннему человеку не предоставят.

Во–вторых, самое большое доверие должна внушать клиника, в которой каждому пациенту перед операцией предлагают подписать договор об ответственности сторон. В этом договоре прописано, кто из персонала будет отвечать в случае неудачной операции, кто будет исправлять ее последствия, за чей счет, в какие сроки. Такой документ дает клиенту полные гарантии того, что в критической ситуации суд примет его сторону. Но беда в том, что клиник, предлагающих такой договор, крайне мало. В большинстве пациенту дают на подпись бумагу иного рода, «страшилку», как ее называют хирурги. В ней вся ответственность за негативные последствия операции целиком и полностью ложится на плечи клиента. Подписав «страшилку», он автоматически лишается права отстаивать свои интересы в судебном порядке — врачи ни в чем не виноваты, пациент знал, на что шел. Разумеется, от подписания такого договора лучше отказаться.